Rezerwacje / płatności / obsługa klientów
Quady Poznań.
Rezerwacja quada jako kompletny proces online.
01 / Wyzwanie
Jaki problem
trzeba było rozwiązać?
Klient chce porównać quady, poznać koszt wynajmu i wybrać termin. Wypożyczalnia musi jednocześnie pilnować dostępności sprzętu, rezerwacji telefonicznych, wpłat i kontaktu z klientami. Strona z samą ofertą nie obejmowała całego tego procesu.
02 / Rozwiązanie
Jak do tego
podszedłem.
Zaprojektowałem i rozwinąłem serwis łączący ofertę pojazdów z rezerwacjami, płatnościami online oraz panelem obsługi. Po stronie klienta ważna jest czytelna ścieżka od karty pojazdu do rezerwacji. Po stronie firmy — kalendarz, dane klientów i kontrola dostępności.
Zakres objął również CRM, ręczne rezerwacje, blokady serwisowe, automatyczne wiadomości i dokumenty PDF. Ofertę uzupełniają vouchery oraz informacje potrzebne przed wynajmem. Całość uwzględnia korzystanie z serwisu na telefonie.
03 / Zakres prac
Co obejmuje projekt.
- Oferta quadów i warianty wynajmu
- Rezerwacje online oraz płatności
- Kalendarz i panel administratora
- CRM, rezerwacje ręczne i blokady sprzętu
- Vouchery, wiadomości i dokumenty PDF
Porozmawiajmy
Masz temat?
Zacznijmy od rozmowy.
Strona internetowa, system dla firmy albo pomysł na produkt. Napisz, czym się zajmujesz i co chcesz usprawnić — od tego możemy zacząć.
Napisz do mnie